Service und Beratung

Gut beraten unterwegs: Alles Wissenswerte für Ihre Fahrt. Weitere Infos rund um die Schiene in NRW finden Sie auf den Webseiten unserer Aufgabenträger.

  • Schlaue Nummer für Bus und Bahn
    Rund um die Uhr Tarifinformationen, Fahrplanauskünfte und mehr.
    Telefon: 01806 504030
    (20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 60 Cent pro Anruf)
  • Die Servicenummer der Bahn
    Ihr direkter Draht zur DB. Telefon: 0180 6 996633
    (20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 60 Cent pro Anruf)
  • Kundendialog der DB Regio NRW
    Sie haben Lob, Anregungen oder Kritik? Telefon: 0180 6 464006
    (20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 60 Cent pro Anruf)
  • Mobilitätsservice-Zentrale
    Sie sind mobilitätseingeschränkt und benötigen unterwegs Hilfe?
    Telefon: 0180 6 512512, täglich von 6 bis 22 Uhr erreichbar
    (20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 60 Cent pro Anruf)

Kontaktdaten der Aufgabenträger

  • Verkehrsverbund Rhein-Ruhr
    Augustastraße 1, 45879 Gelsenkirchen
    www.vrr.de
  • Aachener Verkehrsverbund GmbH
    Neuköllner Straße 1, 52068 Aachen
    www.avv.de
  • Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH
    Glockengasse 37–39, 50667 Köln
    www.vrsinfo.de
  • Nahverkehr Westfalen-Lippe
    Friedrich-Ebert-Straße 19, 59425 Unna
    www.nwl-info.de
  • Zweckverband Schienenpersonennahverkehr Rheinland-Pfalz Nord
    Friedrich-Ebert-Ring 14–20, 56068 Koblenz
    www.spnv-nord.de
  • Nordhessischer VerkehrsVerbund
    Rainer-Dierichs-Platz 1, 34117 Kassel
    www.nvv.de
  • Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH
    Schloßstraße 18-20, 56068 Koblenz
    www.vrminfo.de