Kontaktdaten

Nachfolgend haben wir Hinweise und Kontaktdaten für Sie zusammengestellt.

Fahrkartenkauf

Für Ihre Fahrten mit DB Regio müssen Sie vor Fahrtantritt im Besitz einer gültigen Fahrkarte sein. Von Reisenden ohne gültige Fahrkarte muss unser Personal den doppelten Fahrpreis, mindestens jedoch 60,- Euro erheben.

Was tun bei Störung des Fahrkartenautomaten oder Entwerters?

Ist "Ihr" Automat oder Entwerter gestört, danken wir für Ihren Hinweis unter der kostenlosen Hotline 0800/2886644 (bitte Automaten-Nummer angeben). Steigen Sie in diesem Fall auch ohne Fahrkarte in den Zug ein und melden sich sofort beim Zugpersonal.

Rückfragen zur Fahrpreisnacherhebung

DB Vertrieb GmbH
Fahrpreisnacherhebung

76518 Baden-Baden

Bitte FN-Nr. Ihres Beleges angeben!

www.db-fahrpreisnacherhebung.de

Ruf-Nummern der Bahn

Servicerufnummer der Bahn 24 Stunden-Service, Buchung, Reservierung für Fernverkehrszüge, BahnCard-Service, Informationen für mobilitätseingeschänkte Reisende, Kundendialog Regio/Fernverkehr)
01806/996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

DB Abo-Center (Montag - Freitag, 8 - 18 Uhr: 01806/011066 (14 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Anruf)

Fundservice (Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, Sonn- und Feiertags 10 bis 20 Uhr): 0900/1990599 (59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)

Bundespolizei 24-Stunden-Service: 0800/68800 (gebührenfrei)

Service-Community.

Nutzen Sie die neue Service-Community: Stellen Sie Ihre Fragen zum Personenverkehr anderen Fahrgästen oder dem DB Dialog Team!

https://community.bahn.de