So lösen Sie Ihren Kulanzgutschein ein

Sie haben von uns einen Kulanzgutschein erhalten und möchten diesen jetzt einlösen? Diesen können Sie bei der Ticketbuchung auf bahn.de, am Automaten, im DB Reisezentrum, bei den DB Agenturen und im telefonischen Reise-Service einlösen.

Anleitung: So lösen Sie Ihren Gutschein auf bahn.de ein

  • Schritt 1: Reise suchen
    Tragen Sie in die Eingabefelder unter www.bahn.de Start- und Zielort, Reisedatum und Uhrzeit ein. Sie können hier bereits Angaben zu Mitreisenden und vorhandenen BahnCards machen. Klicken Sie anschließend auf „Suchen“.
  • Schritt 2: Reise auswählen
    Nun werden Ihnen mögliche Verbindungen angezeigt. Entscheiden Sie sich für eine Hinfahrt und wählen Sie anschließend die dazugehörige Rückfahrt mit einem Klick auf „Rückfahrt hinzufügen“ aus. Klicken Sie nun auf den Button „Zur Buchung“.
  • Schritt 3: Ticket auswählen
    Ihre Reiseverbindung wird jetzt vollständig dargestellt. Hier können Sie nun auch Ihre Sitzplatzreservierung vornehmen. Wählen Sie unter Zustellart das „Online-Ticket“. Online-Tickets sind nicht übertragbar und gelten nur für den bei der Buchung angegebenen Reisenden (ggf. mit Mitfahrern).
  • Schritt 4: Zahlungsweise auswählen
    Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Diese Anmeldung ist Voraussetzung, um Gutscheine einlösen zu können. Anschließend wählen Sie die Zahlungsweise aus.
  • Schritt 5: Gutscheinnummer angeben
    Um den Gutschein einzulösen, geben Sie nun noch unter "Gutschein einlösen" die in der Anzeige genannte Gutscheinnummer ein.
  • Schritt 6: Angaben prüfen und Ticket buchen
    Stimmen die Verbindungen, die gewählten Ermäßigungen und die Wagenklasse? Dann klicken Sie auf „Buchung durchführen“. Ihr Online-Ticket im PDF-Format öffnet sich automatisch in einem neuen Fenster. Sie können das Ticket anschließend bequem über die App DB Navigator auf Ihr Smartphone laden. Alternativ können Sie das Online-Ticket auch auf Ihrem PC speichern und ausdrucken.

    Online-Tickets lassen sich im Nachhinein über die Buchungsrückschau in Ihrem Benutzerkonto erneut abrufen.
Jetzt Verbindung suchen

Gutschein am DB Automaten einlösen

Sie können Ihren Gutschein auch an DB-Automaten auf Käufe von DB-Fahrkarten anrechnen lassen.

Drücken Sie dafür am Ende des Kaufvorgangs vor der Bezahlung die Schaltfläche "Gutschein einlösen". Geben Sie anschließend den Gutscheincode ein und bestätigen Sie die Zahlung per Gutschein.

Hinweis:
Sollte Ihnen noch einen Restwert zur Verfügung stehen, wird Ihnen ein neuer Gutschein ausgestellt. Sollte noch ein Betrag zur Zahlung ausstehen, können Sie diesen entweder bar oder per giro- oder Kreditkarte begleichen. Die Zahlung von Restbeträgen in Verbindung mit der Zahlart „Lastschrift“ ist nicht möglich, eine nachträgliche Anrechnung oder Barauszahlung ist ausgeschlossen. Keine Erstattung des Gutscheinwerts bei Umtausch oder Erstattung des Online-Tickets.

Pro Buchung und Kunde kann nur ein eCoupon eingelöst werden.